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韩国文化阅读【沟通】
日期:2020-09-23 15:45  点击:238
 
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假如游客满腹牢骚,我会和他们解释现在的情况,然后用最大的努力、最快的速度去解
决。比如酒店那边出现问题,我就马上和酒店沟通:交通出现问题,我就马上和客运公
司沟通。我用我的积极的行动让游客的情绪得到一定程度的缓解,让他们相信我们一-定
能处理好这些事情,也可以保证在以后和游客一起旅行中不再出现类似的情况。为了避
免这种情况的出现我会提前确认好所有的细节。
 
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